Politique de confidentialité et propriété intellectuelles

Dernière mise à jour : 04/01/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les clients et utilisateurs du site www.conciliabules.coach (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors d’une commande effectuée via le système Easy Digital Downloads.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nathalie MORAND
Thérapeute émotionnelle, familiale et transgénérationnelle
Site web : www.conciliabules.coach
Email : [adresse email à compléter]

2. Données personnelles collectées

Lors d’une commande passée sur le Site via Easy Digital Downloads, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse de facturation (si applicable)

• Informations de paiement (traitées uniquement par les prestataires de paiement sécurisés)

• Historique des commandes

• Adresse IP et données techniques liées à la navigation

Le Site ne stocke aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers (ex : Stripe, PayPal).

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes

• Accès et livraison des contenus numériques achetés

• Gestion de la relation client

• Envoi d’emails liés à la commande (confirmation, facture, accès au produit)

• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L’exécution du contrat (commande de produits ou services)

• Le respect des obligations légales

• Le consentement explicite de l’utilisateur lorsque requis

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à l’usage de Nathalie MORAND.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site, notamment :

• Easy Digital Downloads (gestion des commandes)

• Hébergeur du site

• Prestataires de paiement sécurisés

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale

• Conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales)

• Jusqu’à 10 ans pour les documents de facturation

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : contact@conciliabules.coach

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies et données de navigation

Le Site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour :

• La gestion du panier

• La sécurité des transactions

• L’amélioration de l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

9. Sécurité des données

Le Site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

11. Réclamation

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté le responsable du traitement, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Propriété intellectuelle des contenus achetés

L’ensemble des contenus numériques proposés à la vente sur le Site (documents PDF, audios, vidéos, supports d’ateliers, contenus d’accompagnement, textes, exercices, méthodes, concepts, et plus généralement toute création de l’esprit) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de Nathalie MORAND.

L’achat d’un contenu confère au client un droit d’utilisation strictement personnel, privé et non transférable.

Toute reproduction, représentation, diffusion, partage, revente, modification, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, des contenus achetés, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de Nathalie MORAND, est strictement interdite et constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

Les contenus sont destinés exclusivement à un usage individuel dans un cadre personnel ou thérapeutique privé et ne peuvent en aucun cas être utilisés à des fins commerciales, de formation, d’enseignement ou d’accompagnement de tiers sans autorisation expresse.