Ras-le-bol des rendez-vous non honorés : changement de cap
Il y a des sujets qu’on évite d’aborder trop longtemps, par pudeur, par professionnalisme, ou simplement par espoir que les choses changent.
Mais aujourd’hui, j’ai besoin d’en parler : les rendez-vous non honorés deviennent un vrai fléau.
Mon travail, c'est de VOUS accompagner : dans vos transitions de vie, vos doutes, vos projets, avec écoute, présence et engagement. Mais pour que cet engagement ait du sens, il doit être réciproque !
Pourquoi cela pose problème ?
Chaque rendez-vous manqué sans prévenir, chaque séance oubliée ou annulée à la dernière minute, ce n’est pas juste un « trou dans l’agenda » :
• C’est un temps bloqué qui aurait pu être offert à quelqu’un d’autre.
• C’est une perte de revenu.
• C’est surtout un manque de respect du cadre thérapeutique que je m’efforce de construire avec vous.
Je comprends que la vie est imprévisible. Un empêchement, ça peut arriver à tout le monde. Mais quand les oublis deviennent fréquents, ça envoie un message : « Mon temps compte plus que le tien ».
Une décision nécessaire : paiement à l’avance des séances
Pour remettre de l’équilibre dans la relation, j’ai pris une décision importante :
À partir du 26 Septembre 2025, toutes les séances devront être payées à l’avance.
Ce nouveau fonctionnement s’appliquera à toutes les prestations : coaching, accompagnement, ou toute autre forme de séance proposée.
Ce changement vise à :
- Valoriser mon temps autant que le vôtre.
- Clarifier l’engagement mutuel dès la prise de rendez-vous.
- Simplifier la gestion des plannings et des annulations.
Comment ça va se passer concrètement ?
- Vous réservez votre séance via le site (ou par message pour les personnes en suivi : SMS ou whatsapp).
- Vous recevez un lien de paiement sécurisé, par mail ("notification de rendez-vous en attente").
- Votre rendez-vous est confirmé une fois le paiement effectué.
⏳ Annulation possible jusqu’à 48h avant la séance : au-delà, la séance est due, sauf cas exceptionnel (maladie, urgence grave).
Une relation basée sur le respect
Ce changement ne vient pas du cœur léger. Il découle d’un besoin de poser un cadre sain et juste, pour moi comme pour vous. Car je crois profondément que l'espace temps ouvert ensemble est un espace de transformation, pas de consommation à la volée.
Merci à celles et ceux qui honorent leur engagement avec sérieux et régularité.
En conclusion
Je reste pleinement investie dans chaque accompagnement. Mais cet investissement doit être partagé. Le paiement à l’avance n’est pas une sanction, c’est une mesure de respect mutuel.
Et si vous avez des questions ou des doutes, je suis toujours là pour en parler.
🌀 Avec bienveillance mais fermeté,
Nathalie
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